Vertriebssteuerung
Die Vertriebssteuerung entscheidet, welche Maßnahmen eingesetzt werden, um vertrieblich erfolgreich zu sein. Für Finanzdienstleister betrifft dies u.a. folgende Bereiche:
Unter Vertriebsimpulsen werden sich wiederholende Möglichkeiten zur Ansprache des Kunden verstanden (Fälligkeiten, Geburtstage etc.), während Vertriebsmaßnahmen inhaltlich und zeitlich in sich abgeschlossen sind (Marketingaktionen, Veranstaltungen etc.). Die Vertriebsorganisation sorgt dafür, dass im Vertrieb die Rahmenbedingungen geschaffen werden, um optimale Ergebnisse erzielen zu können (Kundensegmentierung, Potenzialsteuerung etc.). Die Vertriebsunterstützung hat die Aufgabe, die Marktmitarbeiter einserseits zu entlasten, indem bestimmte Tätigkeiten z.B. zentral ausgeführt werden, und andererseits den Marktmitarbeitern entsprechende Instrumente zur Verfügung zu stellen, die die Umsetzung der Vertriebsziele erleichtern. Das Vertriebscontrolling dient neben der Ergebnismessung im wesentlichen als Grundlage für Steuerungs- und Anpassungsmöglichkeiten.
Während früher Maßnahmen der Vertriebssteuerung i.d.R. papiergebunden durchgeführt wurden, kann heute kein Finanzdienstleister mehr auf IT-Unterstützung in diesem Bereich verzichten. Hier zeigt sich der große Vorteil unserer bewährten Instrumente zur Vertriebsunterstützung
KBP und WebKBP:
- Vertriebsimpulse
- Vertriebsmaßnahmen
- Vertriebsorganisation
- Vertriebsunterstützung
- Vertriebscontrolling
Unter Vertriebsimpulsen werden sich wiederholende Möglichkeiten zur Ansprache des Kunden verstanden (Fälligkeiten, Geburtstage etc.), während Vertriebsmaßnahmen inhaltlich und zeitlich in sich abgeschlossen sind (Marketingaktionen, Veranstaltungen etc.). Die Vertriebsorganisation sorgt dafür, dass im Vertrieb die Rahmenbedingungen geschaffen werden, um optimale Ergebnisse erzielen zu können (Kundensegmentierung, Potenzialsteuerung etc.). Die Vertriebsunterstützung hat die Aufgabe, die Marktmitarbeiter einserseits zu entlasten, indem bestimmte Tätigkeiten z.B. zentral ausgeführt werden, und andererseits den Marktmitarbeitern entsprechende Instrumente zur Verfügung zu stellen, die die Umsetzung der Vertriebsziele erleichtern. Das Vertriebscontrolling dient neben der Ergebnismessung im wesentlichen als Grundlage für Steuerungs- und Anpassungsmöglichkeiten.
Während früher Maßnahmen der Vertriebssteuerung i.d.R. papiergebunden durchgeführt wurden, kann heute kein Finanzdienstleister mehr auf IT-Unterstützung in diesem Bereich verzichten. Hier zeigt sich der große Vorteil unserer bewährten Instrumente zur Vertriebsunterstützung
KBP und WebKBP:- Alle für die Verstriebssteuerung relevanten Daten sind verfügbar.
- IT-Unterstützung für alle Bereiche der Vertriebssteuerung innerhalb des eingesetzten EDV-Systems ist gewährleistet.
- Ein Customizing auf die individuellen Institutsbedürfnisse ist einfach möglich.
