CRM für Privatkunden
CRM für Finanzdienstleister
Besonders die Branche der Finanzdienstleister verfügt in der Regel über hervorragende Voraussetzungen zum Aufbau eines hochperformanten und ertragssichernden Kundenmanagements im Privatkundensegment:- Stammdaten und Vertragsdaten werden in breiter Menge und ausreichender Aktualität vorgehalten.
- Es stehen eine Vielzahl von Ansprachekanälen und damit Kontaktchancen zur Verfügung.
- Informationen zum Kaufverhalten und zum Kundenumfeld sind weitgehend ermittelbar.
- Relevante Daten zur Segmentierung und Potenzialermittlung liegen vor.
- Für in der Regel mehrere Vertriebskanäle existiert eine gut ausgebaute Infrastruktur.
Die allgemeinen CRM-Ziele
- Gewinnung zufriedener und profitabler Kunden
- motivierte Mitarbeiter
- Verbesserung des Customer Lifetime Values
- Etablierung durchgängiger Prozesse in Vertrieb, Marketing, Service und Backoffice
- Steigerung des Gesamtwertes Ihres Instituts
können auf dieser Grundlage dauerhaft jedoch nur erreicht werden, wenn eine leistungsfähige IT-Unterstützung vorhanden ist.
Mit Standardsoftware günstiger und schneller
Der hohe bankfachliche Bezug von ORGAPLAN und die langjährige Partnerschaft mit Banken und Sparkassen hat zu einem innovativen und bedarfsorientierten Produktangebot im analytischen, operativen und kollaborativen CRM für alle Finanzdienstleister geführt.Kurze Implementierungszeiten und einfache Bedienbarkeit der Anwendungen gewährleisten zusammen mit unserem hohen bankfachlichen Know-how erfolgreiche Einführungsprojekte und bedeuten zukunftssichere Investitionen!
